tirepro.kz
Tire pro официальный дистрибьютор легковых, грузовых и спец шин таких брендов как Nexen, Pirelli и Goodride.
На сайте компании Tire Pro вы можете приобрести шины любых
размеров по очень приятным ценам, записаться на шиномонтаж
или оставить ваши шины на сезонное хранение.
tirepro.kz
Наша команда разработала сайт tirepro.kz интегрированный в бизнес клиента
и продолжает регулярно его дорабатывать, реализуя новые функциональные возможности, облегчающие жизнь автолюбителям Казахстана.
Процесс
1
Новый дизайн карточки товара и интеграция с 1С
В первую очередь мы настроили интеграцию сайта с системой учета 1С,
чтобы на сайт выгружался новый товар, обновлялись цены и остатки
и компания начала продавать шины своим первым клиентам.
Вместе с настройкой интеграции мы также изменили карточку
товара, добавив необходимые для клиента модификации:
-
По умолчанию количество шин всегда 4
-
Помимо цены за одну шину внизу карточки
отображается итоговая цена за 4 шины
-
Все товары выгружены в виде торговых предложений
(SKU), в списке товаров пользователь может выбрать шину определенного года выпуска и посмотреть ее стоимость.
Также порядок вывода годов выпуска в списке определяется наименьшей ценой или более ранним годом выпуска.
-
Все наименования товара формируются строго в таком порядке:
бренд, модель, размер, индекс нагрузки и индекс скорости.
Все значения выгружаются из разных полей и формируются
на сайте в одно поле с наименованием.
2
Подробнее об акциях
На покупку товара по акции есть определенные ограничения, которые влияют на процесс оформления заказа, например, акционный товар нельзя купить в рассрочку или кредит, но что делать если клиент добавил в корзину и товар по акции и товар по обычной цене, который можно приобрести в рассрочку?
Ребята из Tire Pro ценят высокий уровень сервиса и не хотят огорчать своих клиентов, сообщая постфактум об ограничениях, связанных с товаром по акции, поэтому мы доработали оформление заказа таким образом:
3
Запись на шиномонтаж
Помимо продажи шин, компания Tirepro предлагает своим
клиентам услуги шиномонтажа легковых и грузовых шин,
а также сезонное хранение шин.
Мы разработали с нуля функционал записи на
шиномонтаж в несколько шагов, используя удобную
в форму. Что видит пользователь:
(выбор сервиса)
На этом шаге вы выбираете услугу в списке, по умолчанию это шиномонтаж, и сервисный центр, к которому вам было бы удобно подъехать
(выбор параметров)
Выбираете нужные
параметры и получаете
стоимость работ
Многие из парамет-
ров взаимосвязаны,
а расчеты происходят
мгновенно
(выбор даты и времени)
Осталось
выбрать удобный
день и время
(контактные данные)
Заполнить
контактные
данные и
указать гос
номер
После записи, клиент получает смс с деталями чтобы точно ничего не забыть.
4
Доставка шин
Также при покупке шин пользователь может выбрать доставку до пункта
шиномонтажа, где шины будут монтировать. Для этого нужно выбрать пункт
в выпадающем списке, указав район города. Удобно, не правда ли?
5
Заглянем
под капот
Все заявки об услуге отправляются в CRM клиента для быстрой
и удобной обработки контакта, который менеджер может перевести в сделку.
Кроме того для менеджеров, которые работают с данными услугами, мы создали закрытый раздел с заказами в котором хранятся все данные по услугам с возможностью удобной фильтрации по всем параметрам услуг, таким как город, бокс, статус заказа и т.д.
Администратор может менять
практически все значимые параметры:
Выбирать конкретные шиномонтажные пункты для каждого города
Выбирать конкретные услуги, который шиномон-тажный пункт может оказывать в рамках этой услуги
Управлять расписанием шиномонтажных пунктов, указывая время, рабочие и праздничные дни.
6
Оплата товара
онлайн, в рассрочку
или кредит
Товары и услуги вы можете оплатить онлайн, в рассрочку или кредит.
У каждого товара по акции есть
плашка Кредит/рассрочка где
можно посмотреть доступные
сроки кредитования и сумму
выплаты в месяц.
При выборе способа оплаты Купить в рассрочку/Кредит пользователь переходит на ресурс Home Credit bank для подачи заявки.
Если у заявки меняется статус то эта информация также обновляется и на сайте в административном разделе.
что дальше?
Работы по проекту не останавливаются, совместно с клиентами мы продолжаем работать над усовершенствованием текущего функционала, например сейчас мы добавляем возможность одобрения заявки на кредит/рассрочку в нескольких банках что позволит выбирать самые выгодные условия в самых популярных банках Казахстана.
Подробнее читайте в нашем следующем кейсе
Итог
Основная задача, которая объединяет все проделанные работы это автоматизация продаж. Итогом нашей работы являются четкие и отлаженные бизнес процессы, начиная от процессов обновления ассортимента товара, который должен проходить быстро и без ошибок, в виду специфики сферы клиента и заканчивая процессами обработки заказов менеджерами и выдачи заказов покупателям.
