Готовая B2B платформа и личный кабинет дилера

Ошибки при обработке заказов
Ручной ввод данных и неэффективные процессы обработки заказов могут привести к ошибкам в заказах, задержкам в поставках и недовольству клиентов.

Недостаточная прозрачность и обратная связь
Клиенты могут испытывать затруднения в отслеживании статуса своих заказов, обращении за поддержкой или получении обратной связи от поставщика.

Затраты на обслуживание клиентов
Ручная обработка запросов, заказов и решение проблем клиентов требует значительных затрат на персонал и ресурсы.

Менеджеры заняты рутиной
Большую часть времени менеджеры тратят на оформление заявок, отправку прайс-листов, запросы документов и уточнение статусов заказов, а не на активную работу с новыми и текущими клиентами.

Отсутствие актуальной информации по остаткам
Контрагенту необходимо каждый раз запрашивать прайс-листы, ведь информация о товарных позициях меняется постоянно.

Сложности в обмене документацией и информацией с партнерами
Без централизованной платформы для обмена документами и информацией с партнерами и поставщиками возникают сложности и задержки в коммуникации.

Низкая скорость реакции на запросы и заказы
Длительное время ответа на запросы клиентов или обработки их заказов может привести к потере бизнеса в пользу конкурентов.

Ограниченные возможности для персонализации и адаптации
Без личных кабинетов и порталов невозможно предложить клиентам персонализированный опыт или адаптировать предложения под их потребности и предпочтения.

Ограниченные возможности для анализа данных
Отсутствие централизованной системы сбора и анализа данных о клиентах и заказах делает трудным принятие обоснованных стратегических решений.

Низкая эффективность маркетинговых усилий
Отсутствие централизованной платформы для маркетинга и продвижения услуг и продуктов делает трудным эффективное взаимодействие с целевой аудиторией и мониторинг результатов маркетинговых кампаний.

Авторизация / Регистрация
Контрагент проходит стандартную процедуру регистрации / авторизации юридического лица или индивидуального предпринимателя.

Модерация организаций
Включена возможность премодерации новых контрагентов.

Несколько пользователей за одной организацией
У каждого пользователя есть собственный доступ к ресурсу. Благодаря чему при увольнении сотрудника не придется менять общий доступ в личный кабинет – у каждого свой логин и пароль.

Несколько организаций за одним пользователем
Если компания состоит из нескольких юр лиц, то B2B-платформа для бизнеса позволяет закреплять сотрудника за каждым из них.

Права доступа
Администратор организации имеет возможность добавить на B2B платформу новых сотрудников или администраторов с расширенными правами доступа.

Автозаполнение реквизитов
Нет необходимости ручного заполнения данных организации в B2B-портале на Битрикс. Все автоматически подтягивается с помощью интеграции с сервисом DaData.

Оптовый бланк заказа
B2B платформа для оптовых поставщиков имеет проработанный каталог товаров, учитывающий все особенности оптового оформления заказов.

Выставление счета в pdf формате
После оформления заказа автоматически сгенерированный счет в пдф формате придет прямо на почту.

Несколько типов цен
Каждая организация будет видеть только доступные им ценовые колонки.

Документооборот
Все документы по заказам (договоры, счета, акты) хранятся в отдельном разделе.

Склады и регионы продаж
B2B Bitrix решение позволяет разделять склады, номенклатуру и ценовые колонки в зависимости от региона продаж.

Индивидуальные цены
Цена на товар для каждого контрагента рассчитывается исходя из индивидуальных соглашений, заведенных в 1С или другой ERP системе.

Несколько корзин покупателя
Сотрудник организации получает возможность создания неограниченного числа корзин в зависимости от склада, категории товара, способа оплаты и прочим условиям.

Рекламации
Контрагент самостоятельно создает рекламацию в личном кабинете и отслеживает ее статусы, которые синхронизированы с 1С. Это позволяет снизить уровень негатива и стресса менеджеров компании.

Коммерческие предложения
Предложите клиенту несколько персональных офферов для быстрой реализации своей товарной номенклатуры. Также контрагент может самостоятельно запрашивать КП через интерфейсы личного кабинета. B2B платформа для оптовых поставщиков имеет для этого все необходимые инструменты.

Шаблоны заказов
Часто повторяющиеся заказы легко автоматизировать за счет использования преднастроенных шаблонов. B2B платформа для оптовых продаж позволяет сформировать неограниченное число шаблонов.

Кредиторская задолженность
Для каждого контрагента можно создать договор с отсрочкой платежа. В договоре указываются срок оплаты и лимит задолженности. При оформлении заказа система учитывает текущий долг и автоматически блокирует новые заказы при превышении лимита.

Личный менеджер
За каждой организацией или сотрудников закрепляется отдельный ответственный менеджер, с которым можно быстро связаться или заказать обратный звонок.

Блок техподдержки
Позволяет организовать коммуникацию между сотрудниками организации и менеджерами B2B портала через систему обращений.

Персональные уведомления
Организация и ее сотрудники получают автоматизированные системные и служебные уведомления в личном кабинете, а также персонализированные сообщения от владельца B2B платформы.

Мобильная версия
Шаблон личного кабинета легко адаптируется под все популярные разрешения экранов: компьютеры, планшеты и смартфоны. В результате все B2B сайты будут одинаково корректно отображаться на любых устройствах.