Контекстная реклама позволяет показать предложение людям, которые уже ищут нужный товар или услугу. Однако результат зависит не только от рекламного бюджета. Важно, какие запросы выбраны, как настроена аналитика, куда ведут объявления и что специалист делает с кампаниями после запуска.
Подрядчики могут предлагать похожий перечень работ, но по-разному подходить к изучению бизнеса, оценке эффективности и оптимизации расходов. Ошибка при выборе исполнителя может привести не только к потере бюджета, но и к неверным действиям.
В статье разберем, как выбрать агентство контекстной рекламы или специалиста, какие вопросы задать до заключения договора и по каким признакам распознать слабого исполнителя.
Как проверить компетентность подрядчика
Компетентный специалист начинает работу с изучения бизнеса: целевой аудитории, приоритетных товаров и услуг, среднего чека и стоимости привлечения клиента.
Разберите кейсы и их стратегию реализации
Попросите показать проекты с исходными условиями: бюджетом, периодом продвижения, регионом и критериями оценки результата. Важно понять, что именно повлияло на показатели: реклама, сайт, цены или работа отдела продаж.
Уточните, какие этапы входят в работу: анализ спроса, подбор запросов, создание кампаний, подготовка объявлений, аналитика и дальнейшее сопровождение.
Если вы ищете подрядчика локально, например по запросу “контекстная реклама алматы”, то важно учитывать также географию продаж реализованных проектов, умеет ли подрядчик работать с нужным вам регионом.
Узнайте, как подрядчик будет оценивать результат
До запуска специалист должен согласовать цели рекламы и показатели эффективности: количество и стоимость обращений, качество лидов, продажи и окупаемость вложений.
Определите, что считать результатом: покупку, звонок, запись или квалифицированную заявку.
- CPL показывает стоимость заявки,
- CAC — стоимость привлечения нового клиента,
- а ROAS — отношение рекламной выручки к рекламным расходам.
Одних показателей рекламного кабинета в виде кликабельности и количества переходов недостаточно, чтобы оценить пользу рекламы для бизнеса.
Уточните, как будут оптимизироваться кампании после запуска
Первоначальная настройка — это только начало работы. Подрядчик должен регулярно анализировать поисковые запросы, исключать нецелевой трафик, корректировать ставки, тестировать объявления и перераспределять бюджет между эффективными кампаниями. Заранее узнайте, как часто проводится оптимизация, какие изменения фиксируются в отчетах и на основании каких данных принимаются решения.
Что согласовать до настройки контекстной рекламы
До начала работ зафиксируйте состав услуг, рекламный бюджет, правила измерения результатов и зоны ответственности.
Настройка контекстной рекламы должна включать анализ аудитории и конкурентов, сбор семантики, создание рекламных кампаний, написание объявлений, настройку целей, подключение аналитики и проверку корректности передачи данных.
Проверьте аналитику и доступы
Попросите объяснить, как реклама будет связана с Google Analytics, CRM и при необходимости коллтрекингом. До запуска проведите тестовую заявку и проверьте передачу данных.
Контроль над рекламным кабинетом и аналитикой должен оставаться у клиента. В договоре стоит зафиксировать порядок предоставления доступов и передачи проекта при завершении сотрудничества.
Сравните состав услуг и смету
По запросу “контекстная реклама цены” можно найти предложения с разным составом работ. Поэтому сравнивать только итоговую стоимость некорректно.
В смете отдельно укажите рекламный бюджет, настройку и ведение кампаний, аналитику, подготовку объявлений и дополнительные работы.
Согласуйте отчетность
Отчет должен показывать не только клики и расходы, но и заявки, их качество и дальнейшие результаты.
Полезно вести журнал изменений: корректировок ставок, объявлений, аудиторий и посадочных страниц. Это помогает понять, какие действия повлияли на показатели.
Как оценить работу подрядчика
Оценивать подрядчика стоит по выполненным задачам, качеству данных и бизнес-результатам. Единого срока выхода рекламы на определенный показатель нет: результат зависит от спроса, сезонности, конкуренции, бюджета и длительности сделки.
Учитывайте также необходимость в 2 отдельных отчетах, если вы запускаете контекстную рекламу гугл и яндекс, чтобы оценить результат по каждому рекламному каналу.
Сверьте отчет с реальными обращениями
Сравните рекламные расходы, количество заявок, квалифицированных обращений и продаж за сопоставимые периоды.
Учитывайте цикл сделки: свежие заявки могут еще находиться в работе. Также проверяйте, не попадают ли в статистику спам, дубли и нецелевые обращения.
Проверяйте качество трафика и конверсий
Попросите специалиста показать поисковые запросы, минус-слова и географию показов. Сопоставляйте рекламные данные с CRM и информацией отдела продаж.
Например, если контекстная реклама в Астане должна привлекать клиентов только из города и ближайших районов, проверьте, соответствует ли этому география фактических переходов и обращений.
Дешевая заявка не всегда означает хороший результат, если она не приводит к продаже. Поэтому важно оценивать не только CPL, но и стоимость квалифицированного обращения и клиента.
Требуйте обоснования изменений
Для каждого значимого теста должна быть гипотеза и понятный показатель оценки. Если одновременно изменить несколько элементов кампании, определить причину результата будет сложнее.
Оптимизация рекламных кампаний в Google Ads
После запуска реклама требует регулярного анализа. Оптимизация контекстной рекламы включает работу с поисковыми запросами, объявлениями, аудиториями, ставками, посадочными страницами и данными о конверсиях.
При анализе кампаний проверяйте:
- какие запросы приводят целевой трафик;
- какие запросы нужно исключить;
- какие объявления дают качественные обращения;
- куда расходуется бюджет;
- корректно ли передаются конверсии;
- какие обращения превращаются в продажи.
Если проблема связана с самим сайтом, может потребоваться его доработка. Siter.KZ помогает сайтам на CMS 1С-Битрикс и Tilda отдельно решить технические и пользовательские проблемы, которые влияют на конверсию рекламного трафика.
Главное перед началом работ
Перед окончательным выбором подрядчика, чтобы заказать контекстную рекламу, стоит начинать с бизнес-задач, а не с обещаний дешевых заявок. Важны прозрачный состав работ, корректная аналитика, понятная отчетность и связь рекламных показателей с продажами.
- Согласуйте критерии целевой заявки. Определите, какое обращение считается квалифицированным и какая стоимость заявки приемлема для бизнеса.
- Проверяйте кейсы по исходным данным. Уточняйте бюджет, сроки, регион продвижения, источники обращений и правила учета конверсий.
- Сохраняйте контроль над аккаунтами. Рекламные кабинеты и системы аналитики желательно создавать на аккаунтах компании, предоставляя подрядчику необходимые права доступа.
- Разделяйте рекламный бюджет и стоимость сопровождения. В смете отдельно указывайте расходы на размещение, настройку, ведение кампаний и дополнительные работы.
- Оценивайте продажи, а не только клики. Например, при расходах 300 000 тенге и 100 заявках CPL составит 3 000 тенге. Если только 20 обращений соответствуют критериям целевого лида, стоимость квалифицированной заявки уже составит 15 000 тенге. Поэтому связывайте рекламную статистику с CRM и отслеживайте конверсию обращений в продажи.
Если вам нужен подрядчик, который возьмет на себя не только запуск, но и дальнейшую оптимизацию кампаний, Siter.KZ занимается настройкой и сопровождением контекстной рекламы в Google Ads и Яндекс Директ.
Наша команда анализирует предыдущие кампании, подбирает запросы, готовит объявления, настраивает цели и аналитику, контролирует качество трафика и предоставляет рекомендации по улучшению результатов.
